Si vous cherchez une solution fiable et économique pour envoyer vos colis à destination ou en provenance de la Tunisie,  TUNISIE COLIS  est la solution idéale pour vous. 

 

  • En utilisant Tunisie Colis, vous avez accès à une large sélection de transporteurs internationaux et locaux tels que DHL TunisieUPS TunisieFedEx TunisieTNT, AramexLa Poste Tunisienne, pour que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. 

 

  • Avec notre comparateur de prix, vous pouvez comparer les tarifs des différents transporteurs et faire des économies sur vos expéditions. N'hésitez pas à utiliser Tunisie Colis pour vos prochaines expéditions, vous ne serez pas déçu.

  

Livraisons Express à l’adresse de votre choix par DHL

Nos colis sont expédiés en 24h maximum (jour ouvré) !

Avec Nos partenaire DHL / UPS  les commandes passés avant 11 heures du matin sont généralement livrés chez le client le jours suivant ,  pour les commandes passées dans la journée ils serons chez le client en 2 Jours.

Pendant le week-end  les commandes du samedi et dimanche seront chez le client le mardi.

Ces délais sont respecter dans 90% des cas mais peuvent être rallongé pour des imprévus. Notament ( Conditions climatiques extremes, Grèves, jours fériés ...) 

Pour Faire une réclamation concernant votre livraison vous pouvez Contacter le service client DHL par téléphone: sur le  08 09 400 213  service gratuit + prix appel

Le service client DHL est joignable du lundi au vendredi de 08h00  à 20h30 et le samedi de 8h30 à 13h30.

ou en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.

 

o    Les livraisons s'effectuent avec prise de rendez-vous .

o    Après validation de votre commande, l'expédition se fait le jour même  (du lundi au vendredi - hors jours fériés et périodes exceptionnelles) ;

o    A réception du mail de confirmation d'expédition, vous pouvez vous rendre sur le site de DHL  afin de suivre l'acheminement de votre colis en cliquant ici.

o    vous recevez un sms de DHL une fois la commande est traité par le service DHL ou il y a le Numéro de suivi 


Les articles d’une même commande sont, en principe, livrés en une seule fois sauf problèmes particuliers. (indisponibilité d’un article par exemple).

 

Délais exceptionnels :
Pendant les soldes ou les périodes de vacances scolaires, les délais peuvent être temporairement allongés.

 

Limite de responsabilité :
Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard de la remise du colis  ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de Fouta Tunisie.
En cas de retour du colis dû à une absence du client, à un problème dans l'adresse d'expédition ou à une impossibilité de réceptionner le colis, on facturera les frais de réexpédition au client.


Contrôle de la commande :
Au moment de la réception du colis, il revient au client de contrôler les articles livrés (qualité, quantité, conformité avec la commande, etc.).
Aucune réclamation ne sera prise en compte à l’expiration du délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles. Une réclamation justifiée et effectuée dans ce délai, donnera droit à l’échange ou au remboursement du produit, sans autre dédommagement pour le client.
En cas de détérioration de votre colis, vous avez la possibilité de refuser son colis. Prévenez le Service Clients via le formulaire le contact disponible en ligne en cliquant ici. Nous nous chargerons ensuite d'enclencher une procédure de réclamation auprès du transporteur. En cas de litige, l'enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.

Dans tous les cas Fouta Tunisie s'encage a satisfaire tous ces clients 

Adresse de Retour :

Fouta Tunisie

Parc d'Activités Europescaut
Rue du Coron des Dix
ANZIN 59410
FRANCE

0663529466

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